Datenschutz, Verantwortlichkeit und Geltungsbereich
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden, Websitebesucher und anderer interessierter Personen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) und dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“).
Dieser Datenschutzhinweis gilt für die Website:
- wortfluss.io einschließlich zugehöriger Unterseiten und Landingpages
Betroffene Personengruppen sind insbesondere:
- Websitebesucher
- Interessenten und Testnutzer
- Kontaktpersonen von Kunden und Geschäftspartnern
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Datenschutzhinweises ist Wortfluss.io, Hauffstraße 55, 47166 Duisburg, Deutschland. Sie erreichen uns per E-Mail unter hello@wortflus.io oder telefonisch unter 0178 5428363.
Im Folgenden erläutern wir insbesondere:
- zu welchen Zwecken personenbezogene Daten verarbeitet werden,
- welche Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind,
- auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt,
- welche Auftragsverarbeiter oder Empfänger beteiligt sein können,
- wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Zwecke der Datenverarbeitung auf wortfluss.io
Website-Hosting und technische Bereitstellung
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um Inhalte sicher, stabil und schnell auszuliefern, Angriffe abzuwehren und Fehler zu analysieren. Hierzu können Hosting-, Content-Delivery-, Sicherheits- und Infrastruktur-Dienstleister eingesetzt werden.
Erhobene und verarbeitete Daten
- IP-Adresse und technische Verbindungsdaten
- Geräte-, Betriebssystem- und Browserinformationen
- Datum, Uhrzeit und Dauer des Websitebesuchs
- aufgerufene Seiten, Referrer-URL und Log-Daten
- für Fehleranalyse und IT-Sicherheit relevantes Nutzungsverhalten
- technisch notwendige Cookies und lokale Speichereinträge
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.
Soweit nicht technisch notwendige Dienste oder Cookies eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Testen des KI-Telefonie-Assistenten
Wir können auf unserer Website Funktionen anbieten, mit denen Sie einen KI-Telefonie-Assistenten testen oder eine persönliche Demo anfordern können. Nach Eingabe der erforderlichen Daten kann ein automatisierter oder persönlich begleiteter Anruf erfolgen. Testgespräche können – nach entsprechender Information und soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung – zu Qualitäts-, Sicherheits- und Dokumentationszwecken aufgezeichnet oder transkribiert werden.
Erhobene und verarbeitete Daten
- Identifikations- und Kontaktdaten
- Unternehmen, Funktion und geschäftlicher Anwendungsfall
- Telefonnummer und Kommunikationsmetadaten
- Informationen, die Sie dem KI-Assistenten sprachlich übermitteln
- Aufzeichnungen, Transkripte und Gesprächszusammenfassungen, sofern aktiviert
Rechtsgrundlage und mögliche Auftragsverarbeiter
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung und Verbesserung des Services gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Je nach technischer Konfiguration können insbesondere LiveKit Inc., Twilio Ireland Limited, ElevenLabs Inc., Deepgram, Inc., OpenAI, L.L.C., Microsoft Ireland Operations Limited, Hetzner Online GmbH, New Relic, Inc. und PostHog Inc. als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.
Bitte übermitteln Sie bei der Nutzung des KI-Telefonie-Assistenten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere keine Angaben über:
- ethnische Herkunft
- politische Meinungen
- religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen
- Gewerkschaftszugehörigkeit
- genetische Daten
- biometrische Daten
- Gesundheitsdaten
- Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung
Sie können diese Verarbeitung vermeiden, indem Sie den Test- oder Demo-Service nicht nutzen.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu beantworten und die Kommunikation zu dokumentieren.
Erhobene Daten und Rechtsgrundlage
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Unternehmens- und Funktionsangaben
- Inhalt Ihrer Nachricht sowie Kommunikationsmetadaten
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.
Bitte übermitteln Sie auch bei der Kontaktaufnahme keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, sofern dies nicht zwingend erforderlich und zuvor mit uns abgestimmt ist.
Newsletter und Marketing-Kommunikation
Sofern wir eine Newsletter-Anmeldung anbieten, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Produktinformationen und Hinweise zu Wortfluss.io zu senden. Eine Erfolgsmessung kann Öffnungen, Klicks und Interaktionen umfassen.
Daten, Rechtsgrundlage und Widerruf
- Name und E-Mail-Adresse
- Anmeldezeitpunkt und Einwilligungsnachweis
- Interaktions-, Öffnungs- und Klickdaten
- technische Daten und Cookies, soweit zugelassen
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an hello@wortflus.io widerrufen.
Als Versanddienstleister kann MailerLite, Inc. eingesetzt werden. Soweit Daten in Drittländer übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, des EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.
Online-Terminvereinbarung
Zur Vereinbarung einer persönlichen Demo verwenden wir Cal.com. Bei der Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet und mit den erforderlichen Kalender- und Kommunikationsdiensten synchronisiert.
Erhobene und verarbeitete Daten
- Name und Kontaktdaten
- Unternehmens- und Funktionsangaben
- Termin-, Zeitzonen- und Kalenderinformationen
- Angaben zum gewünschten Anwendungsfall
- technische Daten und Cookies
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie – bei optionalen Cookies oder eingebetteten Drittinhalten – Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Auftragsverarbeiter: Cal.com, Inc., San Francisco, USA.
Sie können die Verarbeitung über Cal.com vermeiden, indem Sie uns direkt unter hello@wortflus.io oder 0178 5428363 kontaktieren.
Analyse des Nutzerverhaltens und Online-Marketing
Nach Ihrer Einwilligung können Analyse- und Marketingtechnologien eingesetzt werden, um Nutzung und Reichweite unserer Website zu messen, Inhalte zu verbessern, Kampagnen auszuwerten und interessengerechte Werbung auszuspielen.
Mögliche Technologien sind:
- Google Analytics und Google Tag Manager
- Meta Pixel
- LinkedIn Insight Tag
- TikTok Pixel
- PostHog
Erhobene Daten und Rechtsgrundlage
- IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen
- Nutzungsverhalten, Interaktionen und Ereignisdaten
- Conversion-, Kampagnen- und Referrer-Daten
- Cookie- und ähnliche Online-Kennungen
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Mögliche Empfänger sind Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company, TikTok Technology Limited und PostHog Inc.
Drittinhalte, Social-Media-Plug-ins und eingebettete Medien
Sofern externe Inhalte wie YouTube-Videos, Karten, Social-Media-Inhalte oder andere Widgets eingebettet werden, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung hergestellt. Dabei können technische Daten, Cookie-Kennungen und Informationen über die Nutzung des eingebetteten Inhalts übermittelt werden.
Mögliche Anbieter sind insbesondere Google Ireland Limited beziehungsweise YouTube sowie Meta Platforms Ireland Ltd. Sind Sie beim jeweiligen Anbieter angemeldet, kann dieser den Websitebesuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Webfonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten können lokal eingebundene oder externe Webfonts verwendet werden. Bei einer lokalen Einbindung findet keine Verbindung zu einem externen Font-Anbieter statt. Bei einer externen Einbindung, etwa über Google Fonts, erfolgt der Abruf nur nach Ihrer Einwilligung, soweit dadurch Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder personenbezogene Daten an den Anbieter übermittelt werden.
Übermittlung in Drittländer
EU-US Data Privacy Framework
Die Europäische Kommission hat am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss für das EU-US Data Privacy Framework erlassen. Datenübermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen können auf diesen Beschluss gestützt werden. Der Zertifizierungsstatus ist in der öffentlichen Liste des US-Handelsministeriums einsehbar.
Standardvertragsklauseln
Soweit für ein Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss besteht, verwenden wir – sofern erforderlich – die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln und treffen ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
Cookies und lokale Speicher
Unsere Website kann Informationen in Cookies, im Session Storage oder im Local Storage speichern. Technisch notwendige Speicherungen dienen der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website. Nicht notwendige Speicherungen erfolgen erst nach Ihrer Einwilligung.
Sie können Cookies und lokale Speicher in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder zeitlich begrenzen. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche, handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Datenweitergabe
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich oder von Ihrer Einwilligung gedeckt ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Mögliche Empfängerkategorien sind:
- die in dieser Datenschutzerklärung genannten Auftragsverarbeiter
- Hosting-, IT-, Telefonie-, KI-, Analyse- und Kommunikationsdienstleister
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte
- Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung
- Inkasso- und sonstige Dienstleister zur Durchsetzung von Ansprüchen
Schutz personenbezogener Daten
Wir schützen personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik. Dazu gehören – soweit für die jeweilige Verarbeitung geeignet – Zugriffsbeschränkungen, Rollen- und Berechtigungskonzepte, Protokollierung, Datensicherung, Pseudonymisierung sowie Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung.
Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Für einen Widerruf genügt eine E-Mail an hello@wortflus.io oder – bei Cookies und Tracking – die Anpassung Ihrer Cookie-Einstellungen.
Bereitstellung von Daten und Folgen der Nichtbereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten für den bloßen Besuch unserer Website ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Technische Verbindungsdaten sind jedoch erforderlich, um die Website auszuliefern. Bei optionalen Funktionen wie Terminbuchung, Demo, Kontaktaufnahme oder Newsletter kann die Nichtbereitstellung dazu führen, dass die jeweilige Funktion nicht genutzt werden kann.
Ihre Betroffenenrechte
Auskunft
Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie auf eine Kopie dieser Daten.
Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, erhalten Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format oder können deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruch
Sie können einer auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gestützten Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
Beschwerde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an hello@wortflus.io oder an die oben genannten Kontaktdaten.
Änderungen dieses Datenschutzhinweises
Wir aktualisieren diesen Datenschutzhinweis, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Stand: 17. Juli 2026