Vor der Tour
Avisierungen prüfen Erreichbarkeit und Zufahrtsinformationen, bevor der Fahrer startet.
KI für Logistik
Sendungsstatus, Avisierung, Disposition - automatisch am Apparat.
Sendungsstatus erklären, Zustellungen avisieren und neue Aufträge vollständig an die Disposition übergeben.
Weniger Unterbrechungen. Mehr vollständige Vorgänge.
Wo bleibt die Lieferung? Wann kommt der Fahrer? Wortfluss beantwortet Statusanfragen aus deinem TMS, avisiert Zustellungen und entlastet die Dispo vom Dauerklingeln.
Statusanrufe sind wichtig für Kunden, aber sie blockieren die Disposition genau dann, wenn operative Entscheidungen gefragt sind.
Statusanrufe legen die Disposition lahm
Gescheiterte Zustellungen wegen fehlender Avisierung
Frachtanfragen versanden im E-Mail-Postfach
Wortfluss liest freigegebene Sendungsdaten, bestätigt Zeitfenster und dokumentiert Abweichungen. Die Dispo greift nur bei Ausnahmen ein.
Live-Gespräch
Status und Avisierung in einem Gespräch
Der Agent identifiziert die Sendung, erklärt den aktuellen Stand und bestätigt das Zustellfenster.
Sendung und Berechtigung
Live-Status
Zeitfenster und Erreichbarkeit
Rückmeldung an das TMS
WF
Wortfluss nimmt ab
Beispielgespräch
Empfänger
Ich erwarte heute eine Palette. Können Sie das Zeitfenster genauer sagen?
Vom Anruf zum erledigten Prozess
Wortfluss erkennt das Anliegen, sammelt die richtigen Informationen und bringt den Vorgang in deine bestehenden Systeme.
- 1Empfänger fragt an
- 2Sendung identifiziert
- 3Status aus TMS geladen
- 4Zeitfenster bestätigt
- 5Dispo aktualisiert
Wortfluss wird Teil deines Arbeitstags.
Wortfluss liest freigegebene Sendungsdaten, bestätigt Zeitfenster und dokumentiert Abweichungen. Die Dispo greift nur bei Ausnahmen ein.
Während der Zustellung
Statusfragen werden beantwortet, ohne die Disposition aus der Planung zu ziehen.
Bei Abweichungen
Adressprobleme, Verzögerungen und fehlende Annahme werden sofort passend geroutet.
Funktionen für Logistik
Nicht nur erreichbar. Handlungsfähig.
Jede Funktion wird auf deine Abläufe, Zuständigkeiten und Freigaben abgestimmt.
Sendungsauskunft
Live-Status aus TMS und Track&Trace - für Kunden und Empfänger, ohne Warteschleife.
Aktive Avisierung
Der Agent ruft Empfänger vor der Zustellung an und sichert Zeitfenster ab.
Abholaufträge
Neue Transportaufträge werden vollständig erfasst und in die Dispo übergeben.
Fahrer-Hotline
Adressklärungen und Verzögerungen werden aufgenommen und sofort geroutet.
Proaktive Verspätungsinfo
Betroffene Empfänger erhalten abgestimmte Hinweise und neue Zeitfenster automatisch.
Transportanfragen vorqualifizieren
Relation, Ware, Maße, Termin und Besonderheiten werden vollständig für die Kalkulation erfasst.
Der Agent kennt deinen Betrieb.
Wissen wird nicht pauschal hinterlegt, sondern nach Quellen, Rollen und Freigaben strukturiert.
Sendungsdaten
Status, Stationen, Zeitfenster und freigegebene Ereignisse.
Avisierungsregeln
Kontaktzeit, Bestätigung, Zufahrt und Warenannahme.
Disposition
Zuständigkeiten nach Region, Auftrag und Ausnahmeart.
Fahrerkommunikation
Freigegebene Wege für Adressklärung und operative Rückfragen.
Verlässliche Auskunft aus führenden Systemen
Der Agent erklärt nur vorhandene Transportdaten und kennzeichnet Prognosen klar. Operative Entscheidungen bleiben bei der Disposition.
Berechtigungsprüfung vor Statusauskunft
Keine erfundenen Ankunftszeiten
Sofortige Übergabe bei sicherheitsrelevanten Fällen
Wirkung, die im Alltag ankommt
Die Werte zeigen typische Potenziale aus vergleichbaren Automatisierungsabläufen. Dein Ergebnis hängt von Volumen, Prozess und Integration ab.
-0%
Statusanrufe in der Dispo
-0%
gescheiterte Zustellungen
0/7
Auskunftsfähig
Passt in deine Systemlandschaft
TMS, Track-and-Trace, Kalender und Teamkanäle werden zu einer durchgängigen Kommunikationsschicht.
Transporeon
SAP TM
Cargoclix
Google Sheets
Teams
Fragen zu Wortfluss für Logistik
Erlebe deinen Agenten mit einem echten Szenario.
Wir zeigen dir, wie Wortfluss einen typischen Vorgang aus Logistik annimmt, bearbeitet und übergibt.