Vor dem Service
Reservierungen und Gruppenanfragen liegen vollständig im System, bevor die ersten Gäste kommen.
KI für Gastronomie
Volles Haus, freie Leitung.
Reservierungen annehmen, No-Shows reduzieren und Gästefragen beantworten, während dein Service am Tisch bleibt.
Weniger Unterbrechungen. Mehr vollständige Vorgänge.
Freitagabend, der Laden brummt - und das Telefon klingelt durchgehend. Wortfluss nimmt Reservierungen an, beantwortet Fragen zur Karte und managt Stoßzeiten, während dein Team am Gast bleibt.
Wenn der Service läuft, kann niemand lange telefonieren. Genau dann kommen Reservierungen, Änderungswünsche und Fragen zu Allergenen oder Gruppen.
Reservierungsanrufe im Service-Stress gehen unter
No-Shows kosten planbare Umsätze
Fragen zu Öffnungszeiten und Karte unterbrechen die Küche
Der Agent kennt Tischplan, Öffnungszeiten und Speisekarte. Er bucht nach deinen Regeln, pflegt Wartelisten und hält Sonderwünsche direkt am Gastprofil fest.
Live-Gespräch
Reservierung mit Sonderwunsch
Ein Gespräch reicht für Tisch, Anlass, Allergiehinweis und Bestätigung.
Datum, Uhrzeit und Gästezahl
Tischbereich
Allergien und Anlass
Bestätigung und Erinnerung
WF
Wortfluss nimmt ab
Beispielgespräch
Gast
Wir würden Samstag um 19 Uhr zu sechst kommen. Eine Person isst glutenfrei.
Vom Anruf zum erledigten Prozess
Wortfluss erkennt das Anliegen, sammelt die richtigen Informationen und bringt den Vorgang in deine bestehenden Systeme.
- 1Gast ruft an
- 2Wunschzeit geprüft
- 3Tisch reserviert
- 4Bestätigung per SMS
- 5Erinnerung am Vortag
Wortfluss wird Teil deines Arbeitstags.
Der Agent kennt Tischplan, Öffnungszeiten und Speisekarte. Er bucht nach deinen Regeln, pflegt Wartelisten und hält Sonderwünsche direkt am Gastprofil fest.
Während der Stoßzeit
Anrufe werden beantwortet, ohne dass Servicekräfte den Gastraum verlassen müssen.
Bei Änderungen
Absagen aktualisieren die Belegung und passende Gäste auf der Warteliste werden informiert.
Funktionen für Gastronomie
Nicht nur erreichbar. Handlungsfähig.
Jede Funktion wird auf deine Abläufe, Zuständigkeiten und Freigaben abgestimmt.
Reservierungsannahme
Tisch, Uhrzeit, Personenzahl, Anlass - direkt ins Reservierungssystem, mit Warteliste bei vollem Haus.
No-Show-Schutz
Automatische Bestätigungen und Erinnerungen; bei Absage rückt die Warteliste nach.
Karten-Auskünfte
Allergene, vegane Optionen, Tageskarte - der Agent kennt deine Speisekarte auswendig.
Events & Gruppen
Anfragen für Feiern werden mit allen Details erfasst und als Angebot vorbereitet.
Wartelisten-Automation
Frei werdende Tische werden passenden Gästen angeboten und nach Zusage eingebucht.
Gruppenanfragen qualifizieren
Menüwunsch, Budget, Anlass und Kontaktdaten gehen vollständig an das Veranstaltungsteam.
Der Agent kennt deinen Betrieb.
Wissen wird nicht pauschal hinterlegt, sondern nach Quellen, Rollen und Freigaben strukturiert.
Tisch- und Öffnungslogik
Sitzzeiten, Bereiche, Ruhetage und verfügbare Kontingente.
Speisekarte
Gerichte, Allergene, Ernährungsformen und aktuelle Angebote.
Sonderwünsche
Kinderstuhl, Terrasse, Anlass und Barrierefreiheit.
Gruppen und Events
Kapazitäten, Mindestumsatz und Angebotsprozess.
Nur Zusagen, die dein Betrieb halten kann
Wortfluss bucht innerhalb deiner Kapazitäten und gibt bei Allergenen ausschließlich freigegebene Informationen weiter.
Live-Abgleich mit dem Reservierungssystem
Sonderwünsche sichtbar am Tisch
Persönliche Übergabe bei komplexen Events
Wirkung, die im Alltag ankommt
Die Werte zeigen typische Potenziale aus vergleichbaren Automatisierungsabläufen. Dein Ergebnis hängt von Volumen, Prozess und Integration ab.
-0%
No-Shows
0%
angenommene Anrufe zur Stoßzeit
0 Std
gesparte Telefonzeit pro Woche
Passt in deine Systemlandschaft
Reservierungssystem, Kalender und Gästekommunikation bleiben synchron, damit Tischplan und Telefon nie auseinanderlaufen.
OpenTable
resmio
Quandoo
Google Kalender
WhatsApp
Fragen zu Wortfluss für Gastronomie
Erlebe deinen Agenten mit einem echten Szenario.
Wir zeigen dir, wie Wortfluss einen typischen Vorgang aus Gastronomie annimmt, bearbeitet und übergibt.