Vor Praxisbeginn
Rezept- und Terminanfragen aus der Nacht liegen strukturiert im Aufgabenbereich bereit.
KI für Ärzte & Praxen
Nie wieder besetzt: Deine Praxis, immer erreichbar.
Dein KI-Praxisassistent beantwortet Anliegen, koordiniert Termine und hält der Rezeption den Rücken frei.
Weniger Unterbrechungen. Mehr vollständige Vorgänge.
Montagmorgen, 8 Uhr: 40 Anrufe gleichzeitig, die Rezeption am Limit. Wortfluss nimmt jeden Anruf sofort an, bucht Termine direkt in deinen Kalender und nimmt Rezeptanfragen strukturiert auf - damit dein Team sich um die Patienten vor Ort kümmern kann.
In einer Praxis kommt alles gleichzeitig: Akutfälle, Rezeptwünsche, Terminänderungen und Rückfragen. Wortfluss sortiert diese Anliegen schon im ersten Gespräch.
Anrufspitzen am Morgen blockieren die Rezeption
Terminausfälle durch vergessene Absagen und fehlende Erinnerungen
Rezept- und Überweisungsanfragen unterbrechen den Praxisablauf
Jeder Anruf wird nach deinen Praxisregeln aufgenommen. Das Team erhält vollständige Angaben und entscheidet nur noch dort, wo medizinische oder persönliche Prüfung nötig ist.
Live-Gespräch
Eine Terminfrage, vollständig erledigt
Der Agent erkennt das Anliegen, prüft passende Zeitfenster und dokumentiert den Vorgang ohne Medienbruch.
Anliegen und Fachbereich
Passendes Zeitfenster
Kontaktdaten
Bestätigung und Erinnerung
WF
Wortfluss nimmt ab
Beispielgespräch
Patientin
Ich brauche einen Kontrolltermin und kann nur am Nachmittag.
Vom Anruf zum erledigten Prozess
Wortfluss erkennt das Anliegen, sammelt die richtigen Informationen und bringt den Vorgang in deine bestehenden Systeme.
- 1Patient ruft an
- 2Anliegen erkannt
- 3Termin gebucht
- 4Kalender & PVS aktualisiert
- 5SMS-Bestätigung versendet
Wortfluss wird Teil deines Arbeitstags.
Jeder Anruf wird nach deinen Praxisregeln aufgenommen. Das Team erhält vollständige Angaben und entscheidet nur noch dort, wo medizinische oder persönliche Prüfung nötig ist.
Während der Sprechstunde
Wortfluss fängt Anrufspitzen ab und priorisiert nach dem von dir freigegebenen Ablauf.
Nach Feierabend
Patienten erhalten weiterhin Orientierung, Termine und verbindliche Rückrufzusagen.
Funktionen für Ärzte & Praxen
Nicht nur erreichbar. Handlungsfähig.
Jede Funktion wird auf deine Abläufe, Zuständigkeiten und Freigaben abgestimmt.
Terminbuchung im Kalender
Patienten buchen, verschieben und stornieren Termine im Gespräch - direkt synchronisiert mit deinem Praxiskalender.
Rezeptanfragen strukturiert
Name, Geburtsdatum, Medikament, Apotheke - vollständig erfasst und als Aufgabe ans Team übergeben.
Notfall-Erkennung
Dringende Fälle werden erkannt und sofort durchgestellt oder an den Notdienst verwiesen.
Recall & Erinnerungen
Automatische Termin-Erinnerungen per SMS senken No-Shows um bis zu 30 %.
Rückruflisten mit Priorität
Rückrufe landen mit Anlass, Erreichbarkeit und Dringlichkeit beim richtigen Teammitglied.
Mehrsprachige Patientenkommunikation
Routineanliegen können in mehreren Sprachen aufgenommen und sauber auf Deutsch dokumentiert werden.
Der Agent kennt deinen Betrieb.
Wissen wird nicht pauschal hinterlegt, sondern nach Quellen, Rollen und Freigaben strukturiert.
Leistungsspektrum
Behandlungen, Fachbereiche und Voraussetzungen für Termine.
Praxisregeln
Sprechzeiten, Vertretungen, Akutfenster und Rückrufwege.
Team und Zuständigkeiten
Welches Anliegen an welche Rolle oder Fachkraft gehört.
Freigegebene Antworten
Verbindliche Formulierungen für häufige organisatorische Fragen.
Klare Grenzen bei Gesundheitsdaten
Wortfluss übernimmt Organisation und Aufnahme. Diagnosen und medizinische Entscheidungen bleiben immer beim Fachpersonal.
Hosting und Verarbeitung in Deutschland
Rollenbasierte Übergabe sensibler Anliegen
Dokumentierte Regeln für Akut- und Notfallsituationen
Wirkung, die im Alltag ankommt
Die Werte zeigen typische Potenziale aus vergleichbaren Automatisierungsabläufen. Dein Ergebnis hängt von Volumen, Prozess und Integration ab.
-0%
Anrufe an der Rezeption
-0%
No-Shows durch Erinnerungen
0/7
erreichbar, auch im Urlaub
Passt in deine Systemlandschaft
Kalender, Praxissoftware und Nachrichtenkanäle arbeiten zusammen, damit aus einem Anruf direkt ein sauberer Vorgang wird.
Doctolib
Google Kalender
Outlook
samedi
WhatsApp
Fragen zu Wortfluss für Ärzte & Praxen
Erlebe deinen Agenten mit einem echten Szenario.
Wir zeigen dir, wie Wortfluss einen typischen Vorgang aus Ärzte & Praxen annimmt, bearbeitet und übergibt.